Conseils juridiques

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Sept semaines d’attente pour des prunes

Pierre-Alain Guyot a commandé, le 21 mars, une serre de jardin valant près de 900 fr. sur le site internet de Coop Brico + Loisir. La page indiquait que l’article était disponible et, selon la…

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Un immense gâchis
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Un immense gâchis

Avec la fin abrupte de la Fondation MesVaccins.ch, des centaines de milliers de patients risquent de perdre l’historique des doses reçues: une catastrophe. Lire
 
L’affichage des prix. En dix questions.
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L’affichage des prix. En dix questions.

A la fin de mai, le Conseil fédéral a décidé de modifier l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP). Ces modifications entrent en vigueur au début de juillet, l’occasion pour nous de passer en revue… Lire
 
Bon à Savoir aide les passagers lésés
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Bon à Savoir aide les passagers lésés

Le 20 juin, EasyJet annonçait qu’elle réduirait sa capacité de vols pour l’été. Quelques jours plus tôt, c’était au tour de la compagnie Swiss d’annuler des vols. Certains aéroports, comme Gatwick, à…

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UPS… une facture pour la facture de la facture

Factures élevées, double dédouanement ou colis non réclamés: la société de transport de colis UPS donne lieu à de nombreuses réclamations. Lire
 
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Don d’organes: le registre national inaccessible jusqu’à nouvel ordre

Une lectrice a voulu s’assurer que l’on ne lui prélève ni organes, ni tissus, ni cellules en cas de décès. Mauvaise surprise: sur le site swisstransplant.org, le registre national n’est plus…

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Fragiles châteaux de sable

Sea, sex and sun: en se tartinant de crème solaire, on pense plus volontiers à l’heure du prochain spritz qu’aux perspectives de retraite. La vague violette qui a déferlé dans les rues pour le 14 juin…

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Une lutte à multiples facettes

Le mois dernier, Bon à Savoir lançait son «Observatoire des prix». Un comparatif mensuel de 53 produits chez les quatre principaux distributeurs du pays: Aldi, Coop, Lidl et Migros. Vous avez été…

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Taxe militaire pas rétroactive
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Taxe militaire pas rétroactive

Alors qu’ils s’en croyaient définitivement débarrassés, de nombreux Suisses trentenaires qui n’avaient fait ni service militaire ni service civil complet, ont été sommés, en 2019, de s’acquitter de la…

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Un moyen de paiement à risque
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Un moyen de paiement à risque

En choisissant cette option, les clients des magasins en ligne transmettent des données bancaires sensibles à une entreprise tierce. Une opération risquée, que les banques ne voient pas d’un bon œil. Lire